Cuenta conversaciones nuevas y el trabajo que requiere atenderlas, no sólo mensajes. Una persona puede enviar varios mensajes dentro de la misma consulta.
Qué conviene evaluar
Consultas nuevas por mes y cómo las estás contando.
Preguntas repetidas, horarios sin cobertura y seguimientos pendientes.
Personas que atienden y tiempo que destinan a esa tarea.
Si necesitas principalmente generar consultas o atender mejor las que ya llegan.
Recibir más mensajes no garantiza que Comos se pague solo. El encaje y el plan se revisan con la operación de tu oficina, no con un umbral público obligatorio.
Si recibes menos de 100 consultas al mes, puedes empezar gratis en la comunidad de Comos. Es una orientación, no un rechazo automático ni una prueba gratis del producto.
Consulta Cómo evaluar el retorno para tu oficina.