Si el enlace no carga, figura vencido o el pago falla, contacta al equipo de Comos desde Ayuda para revisar el intento y las alternativas disponibles.
Qué información ayuda
Qué acción estabas intentando y qué error apareció.
La referencia del cobro o el correo asociado, sólo si hace falta para localizarlo.
Una captura del error con datos sensibles ocultos, si aporta información.
Si ya estás identificado o hay una conversación abierta, no es necesario volver a entregar todos los datos de tu oficina. No repitas intentos de pago mientras exista duda de si alguno se completó: pide comprobar el estado antes.
Qué puede revisar el equipo
El estado del intento, el enlace y las opciones disponibles para esa cuenta. Solicitar revisión no garantiza que se emita otro enlace o que el banco apruebe el pago.
No compartas números completos de tarjeta, código de seguridad, claves bancarias ni códigos de autorización. Para facturas o modalidad consulta Cómo consultar el pago o la factura de tu suscripción.