Si cambiaste una propiedad y Comos o el asistente siguen mostrando otro dato, revisemos esa propiedad y su origen. Crear una ficha, sincronizar inventario y publicar un aviso son acciones distintas.
Identifica qué cambió
Qué propiedad es: comparte su enlace o código.
Qué dato debería verse y dónde aparece distinto: ficha de Comos, respuesta del asistente o aviso del portal.
En qué sistema hiciste el cambio y cuándo, si lo sabes.
Según el origen
Si tu oficina mantiene el inventario en un sistema conectado, editar un dato en un lugar no demuestra que ya se haya actualizado en los demás. Antes de repetir cambios o crear otra ficha, confirma con tu oficina dónde se mantiene esa propiedad.
Si no sabes si viene de Convecta, Wasi, un portal o carga manual, comparte el enlace y dilo. No necesitas identificar la integración para recibir ayuda.
Pide la revisión con un ejemplo
Abre Ayuda con la propiedad y, si hubo una respuesta incorrecta, el enlace de la conversación. No hay un plazo universal de sincronización que permita recomendar una espera fija para todos los casos.
Para crear una ficha nueva utiliza Cómo crear una propiedad. Para publicar un aviso utiliza Cómo publicar una propiedad y comprobar el aviso.