El asistente utiliza la información disponible para tu oficina según su configuración: la ficha y descripción de la propiedad, los datos recibidos de la fuente conectada y las reglas definidas para la atención.
Cada fuente cumple un papel
La ficha y descripción aportan características de la propiedad.
La conexión aporta los datos que efectivamente entrega ese sistema; no garantiza que todos sus campos estén disponibles.
Las reglas de tu oficina orientan requisitos, respuestas y cuándo corresponde continuar con una persona.
Que un dato aparezca en un portal no demuestra que haya llegado a Comos ni que estuviera disponible al momento de responder. Si no existe información suficiente, la respuesta no debería inventarla.
Si respondió con un dato incorrecto
Comparte el enlace de la conversación y el dato correcto o la propiedad que permite contrastarlo. Soporte puede iniciar la revisión sin que antes inspecciones sincronizaciones o redactes nuevas reglas.
Para cambios de inventario consulta Qué hacer si un cambio de propiedad no se refleja en Comos.