El medio de pago y la periodicidad de tu suscripción dependen de las condiciones acordadas con Comos. La oferta pública de planes no sustituye el acuerdo de una cuenta existente.
Datos para pagar por transferencia
Si necesitas la cuenta de Comos para transferir o depositar el pago de tu suscripción, pide los datos bancarios oficiales vigentes. El equipo debe confirmarlos antes de compartirlos.
Para consultar un cobro o factura
Indica qué necesitas: revisar un pago, solicitar una factura, confirmar los datos para transferir o consultar un cambio de modalidad. Si ya estás conversando con Comos por chat o correo, continúa en esa misma conversación: no necesitas abrir Ayuda ni repetir tu solicitud. El equipo usará el contexto disponible y te pedirá sólo la referencia que falte para identificar tu cuenta o factura. Si todavía no has contactado al equipo, puedes iniciar la consulta desde Ayuda en Comos.
Los pagos por tarjeta, transferencia u otras condiciones particulares deben confirmarse por el canal oficial de Comos. No tomes datos bancarios de una captura antigua como instrucción vigente.
Cuida tus datos
No envíes el número completo de tarjeta, su código de seguridad ni claves bancarias.
Utiliza enlaces oficiales y confirma con el equipo si tienes dudas sobre el origen de uno.
Para un error, comparte el mensaje o una captura que oculte datos sensibles.
Consulta Problemas para pagar o suscribir una tarjeta. Para pedir una baja utiliza Cómo solicitar la baja de tu suscripción.