Puedes pedir una personalización de las preguntas del asistente. Si una pregunta ya acordada se omitió en una conversación, se trata de una revisión del caso, no de una obligación de diseñar otro flujo.
Para personalizar las preguntas
Comparte el tipo de consulta y qué información necesita tu oficina: preguntas imprescindibles, preguntas que pueden esperar y cuándo debe continuar una persona. Si tienes un orden preferido, explícalo con un ejemplo breve.
Ejemplo ficticio: «Para un arriendo, preguntar primero desde cuándo necesita la propiedad y después continuar con los requisitos que correspondan».
El equipo revisará cómo aplicar el cambio a la configuración de tu oficina. No hace falta incluir documentos personales de un interesado.
Si omitió o repitió una pregunta
Comparte el enlace de la conversación y qué esperabas. No necesitas redactar nuevas reglas ni volver a enviar información que ya está en el historial. Continúa por el mismo caso de soporte.