Comprueba que la configuración de tu oficina funciona con una conversación de prueba acordada con el equipo. Ver WhatsApp conectado es sólo una parte de la comprobación.
Comprueba el recorrido completo
Confirma el número de WhatsApp y el inventario que utilizará tu oficina.
Revisa que las personas que atenderán puedan entrar a Comos.
Envía una consulta de prueba desde otro teléfono, sin datos sensibles.
Comprueba que aparezca en Comos, que la respuesta use la propiedad y condiciones correctas y que la atención continúe con quien corresponde.
Si tu configuración incluye una notificación, comprueba también su recepción: no la deduzcas de que exista la conversación.
Deja claros los responsables
Acuerda quién revisa consultas pendientes, quién actualiza las propiedades y cuándo continúa una persona. Las condiciones, reglas y canales de aviso dependen de tu cuenta y plan.
Si algo falla, comparte el enlace del ejemplo y una frase sobre lo esperado desde Ayuda. No necesitas completar todo el recorrido para pedir soporte. Consulta Cómo pedir ayuda al equipo de Comos.