Comos reúne las conversaciones para que tu equipo continúe la atención con contexto. El asistente puede atender consultas iniciales y dejar información para que una persona siga con el contacto, según la configuración de tu oficina.
Cómo se reparte el trabajo
Revisa el aviso y abre la conversación en Comos.
Lee el historial: quién escribe, qué propiedad le interesa y qué necesita.
Continúa la atención desde ese contexto. Preséntate y confirma el siguiente paso con la persona.
Actualiza la etapa cuando corresponda a lo que realmente ocurrió.
Una disponibilidad todavía necesita confirmación
Que una persona proponga un horario no significa que la visita esté agendada. Confirma el horario y los participantes antes de marcarla como confirmada.
Antes de probar con un contacto real
Comprueba con tu oficina quién debe atender esa conversación. No supongas que escribir o mover una etapa detiene o reactiva al asistente. Si no está claro, abre Ayuda con el enlace del caso.
Continúa con «Cómo leer y responder una conversación».